5月6日晚,因丰巢超时收费“损害业主利益”,杭州东新园小区暂停使用快递柜之后,杭州又一个小区宣布:今起停用丰巢快递柜!
此前,丰巢宣布于2020年4月30日上线会员服务,会员权益包括三大部分:1、消费者滞留件享受超长时间保管快件;2、消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠;3、品牌联合权益,如视频网站、生活服务网站会员超低购买折扣。
其中,针对消费者在滞留快件方面,非会员用户将享受12小时的免费保管,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶;法定节假日不计费。而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。以上服务全国通用,不限柜机。
记者了解到,目前,东新园快递柜仍处在停用状态。值得注意的是,东新园“打响第一枪”之后,其他小区也跟进了。
有用户发了一份落款为“三塘竹园第二届业主委员会”的通知,通知是5月7日下发的,其中明确,鉴于丰巢快递柜在未经协商的情况下于5月6日向业主收取超时保管费,损害了业主利益,于5月8日7时起暂停使用快快递柜。待和浙江丰巢科技有限公司协商后,快递柜将及时启用。
此外,记者了解到,杭州还有几个小区业委会正在紧急讨论此事。
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