12月8日,杭州萧山机场一航班在滑行中紧急返回。据了解,机上一对老夫妻收到亲人去世的消息,要下机改签航班。机组征得多方同意后返回,并广播通知乘客缘由。将老人送下飞机后,该航班在延误50分钟后起飞。
机场的工作人员表示:
发生这一事件的航班是杭州飞往三亚的HU7638航班,飞机已经推出去之后,有乘客表示家中出现意外情况,需要下机。机组征得多方同意后,飞机返回航站楼。随后,该架飞机已重新起飞。
据该航班上的乘客“牛哥”爆料,家中出事的是一对老夫妻,当时他们从前排走来后座焦急地说家里人去世了,得马上下飞机改航班去天津!
两分钟后机上就开始广播“有旅客需要中止飞行,飞机将滑回航站楼……”
牛哥说:
空姐们反应很快,一位空姐赶忙递水给两位老人,另一位则立刻表示去请示机长。
该航班乘客不多,座位只坐了一半,后排没什么人,多数乘客并不清楚发生了什么事,广播播出后,前排就有人议论起来,有人提出抗议,空姐立刻拿上饮料点心过去。
寥寥几位反对者很快就被安抚了下来,飞机开始滑回航站楼。
牛哥本人心里很着急,因为他和朋友按照准点降落的时间,买了后续乘坐的高铁票。
不过看着旁边焦急的老夫妻,还有全程一直在安慰的空姐,大家觉得逝者为大,也就不说什么了。
据了解,该航班原本于10:10起飞,延误近50分钟后,于10:56重新顺利起飞。
飞机上的乘务长表示:
平时飞行中她们也经常会遇到各种突发状况,这样的事大家都能够理解,所以尽了最大努力,确保服务以人为本。
这倒不是第一次飞机为乘客,临时更改起飞时刻,之前在萧山机场也发生过,一桩因为紧急情况滑回去的事
2013年9月15日,在杭州出差的陈女士接到噩耗,女儿和婆婆在家出了车祸,当晚10点,陈女士赶往萧山机场,搭乘次日凌晨回长沙的航班。结果当她赶到机场时,值机口已关闭,飞机正滑向跑道。
机场得知陈女士的特殊情况后,协调了7个部门,将已经在离登机口5公里之外跑道上的班机叫了回来,载上陈女士重新出发。
有网友表示,遇到特殊情况,还是可以理解的。
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