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门店摆脱困境三板斧:老客流失多、新客不上门、招商黏性低,用这几招解决(纯干货,看完立刻实操)

你好呀,我是阿龙。我的目的是帮助一部分人实现财富自由,通过改变思维模式发现商机。你看不懂,你找不到,我手把手教你。今天是新手实战案例第八讲:疫情过后,实体店如何…

你好呀,我是阿龙。

我的目的是帮助一部分人实现财富自由,通过改变思维模式发现商机。你看不懂,你找不到,我手把手教你。

门店摆脱困境三板斧:老客流失多、新客不上门、招商黏性低,用这几招解决(纯干货,看完立刻实操)

今天是新手实战案例第八讲:疫情过后,实体店如何摆脱困境1.0版。

前几天,阿龙接到了一个咨询:我开了一家中医养生店,疫情过去了,但是生意遇到了很大的困境,老客流失很多,新客也青黄不接,连加盟商也问题很多,觉得技术难不好学,客户嫌收费贵,店里的技师也教出一个跑一个,该怎么办啊?

我给她做了一个全局的分析, 从实际情况到现状分析到如何破局到未来规划,包含完整的产品规划、引流模式、变现模式,这里分享给有需要的朋友。

一门生意想要存活下去,只需要考虑一个最重要的因素:收入!现金流稳定,未来预期良好,我们的任何动作都是围绕盈利而展开的。

那么在这个问题中,她的收入结构主要是由什么构成呢?

收入结构 = 到店消费+ 招商提点

只要解决了这两个问题,一切问题都能迎刃而解。

如何解决门店问题?

我们先分析下现状:

1、到店消费难题:老客流失,新客不增;

2、招商提点难题:技术壁垒高、普适性低、加盟商学不精、客户觉得收费高;

3、招聘难题:技师留不住,教会了都跑了,嫌弃活累收入低。

这三个问题该怎么解决呢?

招商加盟问题

解决问题就要从加盟商的角度出发想问题,他为什么要加盟?

答案很明确,想赚钱!

这部分人用什么维系呢?很简单,只要让他看到一个真金白银的赚钱方案,做一套系统培训sop,用月流水征服他们。

所以解决这个问题,还是要解决自营店盈利问题。

先做个简单的产品分析,门店主要业务刮痧和艾灸,用百度指数查看词眼全网搜索最多:

门店摆脱困境三板斧:老客流失多、新客不上门、招商黏性低,用这几招解决(纯干货,看完立刻实操)

总结:全网搜索刮痧出现最多的:刮痧是什么、自己刮痧怎么刮、拔罐和刮痧的区别、刮痧培训、女性刮痧、刮痧作用(减肥)。

提炼要点:科普、培训、减肥,下面用的到

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总结:全网搜索艾灸出现最多的:艾灸方法、什么时候需要艾灸、痛经、减肥、失眠、常用穴位、咳嗽。

提炼要点:科普、培训、减肥、痛经,下面用的到

从全网热度来看,消费者普遍关注的方向是学习知识、自我疗法、女性向需求。

有了需求就好办,针对需求塞点子

拉新客,促老客无非就是引流和促活的概念,考虑到这位老板根本没有建立任何微商体系,纯线下发展客源,我给他出了一招,用会员卡拉动引流,用会员卡倒卖拉动招商代理。

首先,我了解到他家的会员卡还是原始的积分制,充值多少送多少积分,积分可抵用消费,且客单价极高,至少充值5000才可以办卡。

我简单给她算了一下,充5000送1000,相当于八四折;充10000送3000,相当于七八折;送20000送8000,相当于七三折。

这种会员卡是现在养生推拿泡脚主流会员卡制度:维护大客,预支消费盘活现金流。

这种制度有什么问题呢?

卡单价过高,转化低,第一次进店的客户无法有效留存。

解决方法:推出全新的面向低客单用户的折扣卡,八折、九折,定价自拟,按月季年收费。(参考腾讯视频的会员卡制度)

如:九折卡

1、月费30元,买卡享受1个月九折优惠;

2、季费72元(八折),买卡享受一个季度(3个月)九折优惠;

3、年费216元(六折),买卡享受一年(12个月)九折优惠;

4、九折卡和积分卡可通用,积分卡基础上可以打九折。

养生行业愈发低龄化,办公室久坐族越来越多,腰肌劳损的年龄层越来越年轻化,针对这部分有高频需求而囊中羞涩的人,就应该精准打到痛点,低价给足福利让他爽。

这种季度折扣卡的好处是什么?

1、白赚一张卡钱;

2、卡券客单价低,好推,增强新客户的二次回头率;

3、月季年卡增强用户和店铺的粘性,老客户会经常上门消费;

4、代理可以推卡,降低代理的难度;

会员卡包装:定制高档的精装板,把积分卡和折扣卡的具体明细都写到上面,把折前金额折后金额折扣力度清晰地呈现,客户消费完就拿出来推荐(要高档要有牌面)

会员卡推法(记住,会员卡推的越多,你的客户就会越多)

方法一:找女性向和中年性向高粘度商户谈合作

精油、服装、微商、美容、美发、保健品、性用品等等,自己想吧。

小商户和老板谈,大商户和手下的销售员谈。

话术举例:美发的时候,和tony老师说,你手艺真好,加个微信我下次还找你,加上微信后,就开始忽悠他,手里这么多的女性用户,没想过赚点副业吗?

代理方案:

1、代理、跑店店员(推销员)、门店按六二二分成;

2、买月卡和季卡,附赠一个126套餐(原价多少的四项服务现在只需要126元)定价建议保本或微赚;

3、买年卡,附赠一个免费项目(低成本感受爽的项目);

4、买卡会员每个月都有会员日,到店免费学刮痧手法,专家科普等等(你觉得有诱惑力的培训内容);

所有的附赠+会员培训都需要加老板微信,理由是:这些福利需要登记预约,下次到店直接就能享受。

这个推广路子是拉新客,且绝对不亏的法子。一方面卡好推,一方面增加店员额外收入,减少招聘流失率,另一方面加了这么多的女性用户,你干点啥不赚啊!

方法二:地推新玩法

1、推中产小区

把宣传单页做成红包形式,四对折折成市面上的红包样子

红包单页上面印上福利:免费上门一次理疗项目(低成本感受爽的项目);送128元四项理疗包含XXXX(原价多少,按照门店最高价标,现在只要128元);会员每月都能到店免费学习刮痧手法,专家科普( 各种其他培训);原价xxx元的9折优惠卡凭宣传单9折购买。

下面放上微信号和店铺地址(加老板微信直接预约服务)加上了,就直接聊送的福利,预约到店免费体验。

到店后开始推卡,就说现在买年卡还能获得一次免费体验,培训只有会员才能参加,现在9折购买很划算。

死活不肯买卡的,下次估计也不会来消费了,说明他贪,贪便宜贪钱不肯付出,就给他推代理,告诉他卖出一张会员卡能赚多少钱,这张卡多么好赚,有兴趣可以代理一下,现在没兴趣可以进我们的代理群了解一下,月入过万不成问题,一般都能忽悠进群,进群了我们还有套路,下文继续说。

除此之外,红包单页里还要放一张科普单,科普单文案:

你的身体正在逐渐老化你知道吗?

然后放几张图,包含穴位红肿、人腰酸背痛叹气图、老了以后关节不好躺在床上一筹莫展图;

以及央视关于刮痧艾灸的宣传(很多莆田系经常广告放的 找一些危言耸听又有品牌包装的高大上文章);

从门缝里塞进房间里,不要夹在门把上。

双管齐下:一是利用人性的贪小便宜,二是利用人性的恐慌,增强地推转化率。

2、推二手交易市场

找水军上当地的百度贴吧、论坛、兴趣部落、闲鱼鱼塘、转转,以消费者的口吻,发布这些九折卡,文案是说这家服务多好多好,还免费教学,专家科普,自己多喜欢,但是搬家了去不了那边了,现在便宜转让(五折转让)。

水军找不到就找店里的员工去发,一人注册几个号天天去刷就行了,还是给分成比例,让员工从中也能赚到钱。

只卖卡,不送免费服务,纯赚!

按照这几步踏踏实实去做,你的生意肯定上一个台阶了。

这些经验总结出来,作为招商赠品,明确告诉代理商,你代理我就是会赚,我连推广方案都给你,你只要照着做就行。

以后的代理商给两套招商方案:学习简化版的技法,适度调价,产品分高阶和初阶(初阶适用于日常舒缓,高阶适用于腰酸背痛);推卡。

那么怎么去转化犹豫不决的代理商,让他代理你卖卡呢?

这里可以玩一个小套路。

组建一个代理业绩交流群,把犹豫不决的代理拉进来,自己在群里多放几个托,分不同时间段入群,每个星期发一下代理卖卡的销售榜,前几名都是我们的托,月入过万,后面代理多起来,加些真实数据。

然后托还要经常在群里假装讨教卖卡技巧,群主或者其他托负责解答,托上销售榜了也要发获奖感言,感谢老板给了我这么好的赚钱机会,发个小红包证明自己确实赚钱了。

这几波套路走下来,店员再推销推销,没几个贪小便宜的代理人群不心动的。

当然既然用线上蓄客了,你还要把朋友圈好好运营,这个怎么运营,后面会专门开一课讲。

最后卡推出去了干嘛呢?这就不用我教你了吧!好好收割!

这么多用户上门总能成大单吧!

如果你不做中医养生行业,觉得会员卡不适用,找我免费给你做一对一定制咨询,加阿龙私人微信。

门店摆脱困境三板斧:老客流失多、新客不上门、招商黏性低,用这几招解决(纯干货,看完立刻实操)

会有人问我,你开这个号帮大家开钱眼,对你有什么好处?

每个人的时间和精力都是有限的,我不可能把所有的商机都捕捉到,但我也希望自己能看到更多,学到更多,懂得更多。

机会降临的时候,总会有人因为能力不够,人脉不够而无法捕捉到,这种遗憾不知道你们能否体会。

有资源,没人脉,用不出来也凉拌。

有人脉,没资源,万千商机眼前盘。

你有一个苹果,我有一个梨,我们都拿出来交换一下,收获的不仅仅是一口甘甜。

加微信有什么好处呢?

1、偷窥朋友圈日常干货;

2、朋友圈个人提问全盘解析(每篇都是精准千字文);

3、免费获得一个有问必回的机会(一切难题必给干货);

4、商业红娘,免费对接人脉资源。

如果你真的学到了东西,觉得本文不错,关注掘金干货笔记,给人生一个机会,可能进入从没接触过的思维和圈子。

门店摆脱困境三板斧:老客流失多、新客不上门、招商黏性低,用这几招解决(纯干货,看完立刻实操)

目录
  • 如何解决门店问题?
    • 招商加盟问题
    • 有了需求就好办,针对需求塞点子
    • 这种制度有什么问题呢?
    • 这种季度折扣卡的好处是什么?
    • 会员卡推法(记住,会员卡推的越多,你的客户就会越多)
    • 那么怎么去转化犹豫不决的代理商,让他代理你卖卡呢?
  • 加微信有什么好处呢?
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