杭州机场和火车站“新员工”上岗！回家更快了！

春运开启，走访杭州市内的机场和火车站，发现人流量确实比平常多了不少，很多在今天出行的旅客，都拎着比平时出门更多的行李，甚至背上了特大号的编织袋，显然，他们中不少人都是结束了一年的工作，准备回家和家人一起欢度新年的。

除了人流的增多，也发现了一些新变化，一些充满科技感的新装置正发挥着更大的作用，让旅客的出行变得更加便捷。

带上身份证，刷脸即可过安检

杭州机场今年努力让凌晨到港的旅客顺利回家，春运前夕，杭州萧山国际机场启用了新的安检设备，包括国内航站楼14台和国际航站楼6台共20台技术证件人脸识别验证闸机。

今天，记者在杭州机场看到，旅客值机完毕，在进入安检通道前，就可以看到这一排人脸识别验证闸机。旅客把证件放在机器上，身份验证通过后，第一道闸门打开进入，再进行刷脸，正面对着屏幕，图像与后台数据对比成功后，即可顺利进入安检通道，整个过程只需几秒钟。

据了解，人脸识别验证闸机通过对输入的人脸图像判断包括脸部位置、大小和五官的位置等信息，提取每个人脸中所蕴含的身份特征与已知的人脸进行对比，充分考虑相似度和环境因素后，自动运算识别旅客身份，具备尾随报警和紧急强制开门功能。

凭借“人脸运算”和“证件匹配”，新上线的闸机让旅客仅凭身份证就可“无纸化”过检。

在现场观察后发现，机器的阅读放行时间明显优于传统人工验证，每台设备每分钟可至少放行7至8人，传统人工模式只能放行约3人。此外，闸机验证模式可在确保安全的前提下，让旅客从被动地接受人为“读脸”改为主动地自我“刷脸”，提升过检体验。如果旅客是用警官证、军官证、户口本、出生证等无芯片证件购买的机票，则可以通过辅助的8台人工验证柜台进入安检。

值得一提的是，今年春运杭州机场将推出“无忧夜行”服务，就是为夜间及凌晨乘机抵达杭州的旅客，提供到杭州城区及省内各市的地面出行服务。

根据往年的春运特点，春节前夕，特别是后半夜，由于大量出租车司机返乡，出机场的交通会出现运力不足的现象。为了补充运力，让乘坐夜间航班抵杭的旅客，多一个地面交通选择，杭州机场携手相关运输企业共同打造“无忧夜行”计划，助力思乡儿女尽早与亲人团聚。

“无忧夜行”春运开始试运行，运营时间为每日晚间23：00至次日6：00，仅提供出机场单方向服务，主要覆盖杭州各大城区以及省内金华、绍兴、湖州等地市以及义乌、柯桥、诸暨、德清、浦江等县市。试运行期间，机场将根据旅客需求，动态调整线路。

为了兼顾旅客出行的便利性与舒适性，“无忧夜行”服务将为前往杭州城区的旅客提供“门到门式”服务，即送至目的地，为前往省内地县市的旅客提供“站点式”服务，即送至地标性站点。

此外，根据往年春运停车需求预测，春节期间，机场将出现停车位紧张的情况。

机场提醒广大旅客，目前受到三期工程建设影响，停车资源较为有限，为避免出现因找停车位而误机的情况，请尽量乘坐机场大巴、网约车或者出租车等进出机场，后半夜出机场可选择“无忧夜行”。

选择开车的旅客朋友请尽量将车停至机场P2、P4、P5停车场（导航可达），再搭乘10分钟一班的免费摆渡车往返航站楼。需要特别强调的是：机场高架桥出发层实行“限时停车”措施，小车限停3分钟、大车5分钟，必须即停即走。此外，出租车一律不允许在出发层上客。

城站火车站排队进站旅客较多，但“刷脸”让进站速度快了不少

中午时分，又来到了城站火车站。在进站口，可以看见排队进站的人群已经排到了门外，黑压压的一片，很多旅客的行李都非常多，脸上的表情显得既着急，又喜悦。

由于今年城站火车站的进站口都安装了人脸识别进站系统，旅客“刷脸”即可进站安检，这让进站的速度快了不少。

据了解，城站火车站、杭州东站、杭黄高铁上的富阳、桐庐和建德等车站的进站口，今年已全部安装自助实名制验证机（人脸识别系统），这加快旅客进站速度。

城站火车站的候车室内安装自助检票闸机，实现旅客自助检票乘车。城站火车站、杭州东站的出站口也加装自助检票设备，实现旅客自助检票出站，提高旅客出站效率。

进站之后，由于今年杭州已实现铁路“电子客票”进站乘车，购买D、G字头列车电子客票的旅客，直接刷身份证或手机二维码进站验票乘车。

车次、席位、乘车时间、检票口等信息，均可在12306账户订单内查询，或查看手机短信、微信或邮件等。需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印。

此外，为了让旅客体验更美好。城站火车站、杭州东站厕所已全面进行改造升级，共15座“智能”厕所投入使用。严格按照车站厕所达标要求，确保车站厕所环境优良。

同时，在进站口设立自助寄存柜。为旅客提供限制携带物品自助寄递服务，切实解决旅客出行“限带品”流转“最后一米”服务难题。

据分析，2020年春节较2019年提早了11天，为近年来最早的一个春节，节前运输将呈现客流高度集中，务工流、学生流、探亲流三流重叠的现象。

铁路杭州站共安排加开旅客列车99对，节前80对，节后92对。其中，杭州站安排加开客车19对，其中节前14.5对 ，节后15.5对。杭州东站安排加开客车80对，其中节前65.5对，节后76.5对。

铁路杭州站春运节前客流由基本流、务工流、探亲流和学生流组成，以务工客流为主，务工客流主要集中往云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳方向。

预计往云贵、川渝、陕甘宁、等地的客流高峰今日已经来临。江西、山东、京津、福建、安徽地区等地客流高峰将陆续来临。