杭州3月公交月（季）票可退！你要的退款方式来了~

前段时间，杭州试行了早晚高峰免费乘公交措施，在助力这个城市复工复产的同时，也给上班族们带来了巨大的方便，不过早晚高峰免费乘公交试行后，对于有月票的市民就出现了问题，那么关于免费乘车期间杭州通/市民卡3月优惠月（季）票的退款问题到底应该如何处理呢？

杭州通市民卡优惠月（季）票退款说明

3月优惠月（季）票市民可以在平峰期间放心使用至3月31日，从4月8日起至4月30日对3月优惠月（季）票余额提供全额退款服务。

具体退款方式

一、杭州通/市民卡

线上退款：市民可于4月8日至4月20日登陆市民卡APP，登记杭州通/市民卡卡号、身份证号等相关信息，退款渠道可选择钱包补登账户或银行卡，选择退至钱包补登账户，登记当天可将3月优惠月（季）票余额退至钱包补登账户，市民可至地铁站杭州通自助售卡充值机、主城区自行车网点自助机进行拍卡补登；选择退至银行卡，则在登记10个工作日内完成审核并将3月优惠月（季）票余额退至银行卡账户。

线下退款：对于特殊情况的市民（不会操作手机等特殊原因），凭卡主有效身份证件原件和需办理退款业务的卡，若代办还需提供代办人有效身份证件原件，于4月8日至4月30日至市民卡服务网点办理3月优惠月（季）票余额退款，逾期将不再办理。

二、杭州通电子月卡

杭州通电子月卡3月余额，将于4月30日前退还至市民原充值账户。

1、疫情防控期间，为最大程度避免人员聚集、扎堆办理业务引起的交叉感染风险，建议市民尽量选择市民卡APP登记退款。

2、退还至钱包补登账户的市民，请别忘了持卡至自行车网点自助机或地铁站杭州通自助售卡充值机进行拍卡补登。

3、请确保登记的姓名和银行卡信息保持一致。

4、3月优惠月（季）票市民可以放心使用至3月31日。

5、下载市民卡APP。

6、市民卡服务热线：96225，服务网点和服务时间如下：

注意：4月8日起，再前往营业厅办理哦~

虽然疫情让我们猝不及防，但我们依然能感受到杭州这个城市带给我们的点滴温暖，春天已到，万物复苏，烂漫樱花点缀的春色如约而至，这个极具幸福感的杭州也没有缺席！