中国人脸识别第一案：动物园因启用人脸识别技术而被起诉

随着智能化、大数据时代的到来，各种新技术的运用改变了人们的生活方式，它们给我们带来的便利的同时，也在我们无意识中将我们置于了不确定的风险之中。近日，一起投诉野生动物园案将人脸识别技术再次引上热搜。

2019年4月27日，浙江理工大学特聘副教授郭兵博士花了1360元购买了杭州野生动物世界年卡，商家明确承诺该年卡有效时间为一年，即自2019年4月27日至2020年4月27日，在此之间可以通过同时验证年卡和指纹入园，可在该年度不限次数畅游。

然而，2019年10月17日，杭州野生动物园通过短信的方式告知郭兵，园区年卡系统已升级为人脸识别入园，原指纹识别已取消，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。

为了确认该短信的内容是否属实，郭兵于2019年10月26日专门前往被告处进行核实。被告的工作人员明确告知他，短信所提及的内容属实，并向他明确表示如果不进行人脸识别注册将无法入园，也无法办理退卡退费手续。

对此，郭兵认为，园区升级后的年卡系统进行人脸识别将收集他的面部特征等个人生物识别信息，该类信息属于个人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者滥用将极易危害包括原告在内的消费者人身和财产安全。

《消费者权益保护法》第29条第1款规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

郭兵认为，被告在未经消费者同意的情况下，通过升级年卡系统强制收集原告个人生物识别信息，严重违反了《消费者权益保护法》等法律的相关规定，损害了原告的合法权益。

2019年10月28日，郭兵博士于杭州市富阳区人民法院起诉动物园未经同意收集其个人生物识别信息，损害其合法权益，要求赔偿损失，即退还年卡费用1360元。

据报道，这起案件或许是国内首次发生的因为人脸识别技术引发的诉讼案件，目前法院已经决定正式受理此案。

人脸识别的弊端

随着越来越多的人脸数据被上传到云端，数据泄露或违规使用的可能性也大大增加。

通过这一事件，媒体们纷纷报道：一旦人脸数据与其他隐私数据打通，我们最终会进入“裸奔时代”——当你走在大街上，掌握数据的人只要看你一眼，就洞悉了你的一切，身份、职业、收入、偏好、性格……

随着科学的进步，刷脸技术不仅用于身份验证，还有部分应用于刷脸支付、电子支付捆绑等领域，由于有些商家采集用户敏感信息时很容易越界，对信息数据的保管存忧、刷脸技术风险漏洞等，就会导致用户人脸信息泄露，而这些就会对用户造成一系列损失，所以，如果安全问题不能得到有效解决的话，人脸识别技术也将遭到广大用户的抵制，而无法得到广泛的应用。

在现在这种安全无法保证的情况下，如果需要应用人脸识别系统，应采取用户许可、授权原则，给予用户充分的自由选择权。

总之，人脸识别技术应用，应充分考虑公民的“隐私权”。这样既不会流失用户还能很好的应用高科技。