ETC停车场自动扣费模式是否能取消？当ETC上了黑名单影响征信吗？科普来了！

随着高速公路省界收费站的取消，电子不停车快捷收费（ETC）技术的广泛应用，ETC给广大用户带来方便的同时，也遇到了诸多问题。今天再给大家科普一下，关于ETC的那些事！

Q：能给我取消ETC停车场自动扣费模式吗？

答：ETC是电子感应设备，自动识别，不是人工设置的，所以不能改变它的基本功能及扣费路程。

近期很多ETC用户因为这个问题而苦恼，咨询的也多，在这里杭小通只能告诉广大朋友们，在驶入停车场是一定要先观察确认此停车场是否安装ETC感应系统，正常ETC停车场都会在入口出口处或是抬杆处标明“本场已开通ETC服务”

当然，如果不幸发生重复扣费了，也不用着急，可致电88891122处理。（如果是外省市在本省合作的ETC停车系统，需要联系设置的那个省市或停车场处理。）

Q：为什么我的账户钱充足，设备都好好的，还会被拉入黑名单？怎么移出？

答：近期，根据交通运输部办公厅《收费公路联网收费运营和服务规则 （2020）》的通知要求，以及政策的改变、系统的升级等，针对确认发行有误（车型（车种）不符、车签不符）的车辆进行召回更正；期间发行中心会冻结，故会进入黑名单。不过不要担心，这个黑名单只是会让你的ETC暂时用不了，不会上银行的征信系统。但想尽快使用ETC，需要尽快前往发行网点变更信息方可。

举个例子：实际车轴轴数应为六类车，但检测到系统中是五类车，这种情况就是属于车型不符，故需要前往办理网点变更信息。之前的政策是7座及以下是一类车，现在是9座及以下变为一类车，故也需要前往网点变更ETC车辆信息。

Q：我上海的ETC，设备掉下来了，杭州这边可以激活吗？

答：不可以，ETC虽然是全国统一优惠使用，但发行方不同，每个省的发行系统及设备都不一样，外省的设备在本省是查不到任何信息的，也无法办理其有关业务，需联系发行方处理。（也就是说哪里办的就要找哪里处理，不管是售后，还是使用过程中亦或是通行费用争议都得由发行方处理。）

全国热线：

Q：我现在是充钱的，想换成信用卡的，怎么弄？

答：储值式换成记账式，需要把原来的先注销，后再申请重新办理。（储值用户需去原办理网点注销）

个人用户：如名下只有一辆储值车辆，注销后可以申请退款，需提交身份证、行驶证、退款申请单。

单位用户：如名下只有一辆储值车辆，注销后可以申请退款，需提交行驶证、经办人身份证、单位介绍信及退款申请单。如名下有多辆储值车辆，注销一辆后，余额转至名下其他车辆，有卡转存当场生效，无卡转存余额需15天。注销退款到用户银行账户正常情况下需45天。

（现在新办都是记账式，已没有储值式的。）

Q：我没有办过ETC，现在办，结果被占用了，怎么处理？

答：车牌占用个人用户可直接在“中国ETC服务”小程序上自行解除车牌占用。单位用户可联系88891122查询处理。

Q：“黑名单”对个人征信有影响吗？

答：不是所有黑名单都跟征信有关，视情况而定。分两种情况：一种是因ETC设备或系统问题，导致ETC进入黑名单的，跟银行征信是没有关系的，所以不用担心。一种是因银行账户余额不足或超限的原因，被银行拉入黑名单的，长期不还款就会跟征信有关。

2019年11月18日，央行、银保监会公布《关于金融服务支持收费公路制度改革的指导意见》（银办发〔2019〕185号）。该意见指出，ETC欠费超30日将上报个人征信。

也就是说支持商业银行、非银行支付机构在取得信息主体授权和履行告知义务的前提下，将自通行交费交易日起超过30日仍拖欠未付款的用户信息提交金融信用信息基础数据库，信息保存期限按《征信业管理条例》相关规定执行。

所以，当ETC上了黑名单后要及时查清什么原因被拉入的黑名单，如果是因为欠费，就要及时还款。

提醒

近期，一些不法分子又开始以【高速ETC】【ETC中心】或【高速中心】名义行骗，冒名发送：“您的ΕΤС卡已异常停用”、“您的缴费系统已过期或显示已注销”、“您的ETC认证已失效”、“系统更新导致IC卡异常”等字样的“钓鱼”诈骗短信。该手法利用大家“怕麻烦”“害怕上征信黑名单”的心理以及“疏忽大意”的性格习惯，导致个别客户为及时处理相关业务点击短信提示的链接，根据操作界面填写个人敏感信息，从而不法分子获取大家身份信息及银行信息，对大家实施不良信息传播、诈骗等行为。

所以，广大用户一定要擦亮眼睛，有问题及时拨打官方电话询问，一般正常情况ETC不会发含有链接的短信，有问题也是建议用户到网点进行处理。谨记一点，但凡是让输入身份证号、银行卡卡号及密码的，都要注意，不要乱点链接，防止上当受骗或手机中毒。