好消息!内地高铁和城际铁路已实现电子客票全覆盖!
现在购买G/D/C字头列车车票,将不再出具纸质车票
G/D/C字头列车取消纸质车票
今起,全国高铁和城际铁路电子客票全覆盖,也就是说现在G/D/C字头列车车票都实行电子客票。
实行电子客票的车站,铁路部门将不再出具纸质车票,只提供“购票信息单”。
购票信息单可打印,不能作为乘车凭证,纸质车票可打印,仅作为报销凭证。
旅客可选择是否打印购票信息单或车票,但购票信息单仅作为提供信息使用,既不能作为乘车凭证,也不能充当报销凭证。
乘车:刷证或刷手机进站
实行电子客票后,不仅能刷身份证,也能刷手机进站。支持刷证进站的证件包括:二代居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、回乡证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件;
使用其他证件购票或儿童票的旅客,须凭购票时本人或同行成年人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票。
旅客可在购票信息单中查看车厢号和座位号。
退票:可延长180天内办理
未领取报销凭证
可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续,票款将原路退回您的支付账户。
已领取报销凭证
可先行在线办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。
注:若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票,暂不能在网上办理退票。
如何获取报销凭证?
如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站窗口/自助取票机打印。
注:纸质版火车票即为报销凭证,采用目前车票样式,注明“仅供报销使用”的字样。
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G/D/C字头列车取消纸质车票
乘车:刷证或刷手机进站
退票:可延长180天内办理
- 未领取报销凭证
- 已领取报销凭证
如何获取报销凭证?
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